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Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Sube o baja de plan en cualquier momento desde tu área de facturación. Los cambios se aplican de inmediato o al final del período actual.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Cancela desde el botón "Gestionar suscripción" → Stripe Customer Portal. Conservas el acceso hasta el final del período pagado, sin cargos adicionales.
¿Son seguros los pagos?
Sí. Todos los pagos son procesados por Stripe (certificado PCI DSS Nivel 1). No almacenamos ningún dato de pago.
¿Qué es una "creación"?
Una creación es un trabajo procesado con éxito — fusión de vídeos, audio, imagen→vídeo, overlay... Los trabajos fallidos o cancelados no se contabilizan.
¿El plan Studio es realmente ilimitado?
Sí, sin límite de cuota diaria. Para volúmenes muy altos o facturación personalizada, contáctanos.