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Questions fréquentes
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui. Upgrade ou downgrade à tout moment depuis votre espace facturation. Les changements s'appliquent immédiatement ou à la fin de la période en cours.
Comment annuler mon abonnement ?
Via le bouton "Gérer l'abonnement" → Stripe Customer Portal. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée, sans frais supplémentaires.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Tous les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Qu'est-ce qu'une "création" ?
Une création correspond à un job traité avec succès — fusion de vidéos, ajout audio, image→vidéo, overlay… Les jobs échoués ou annulés ne sont pas comptabilisés.
Le plan Studio est-il vraiment illimité ?
Oui, sans limite de quota journalier. Pour des volumes très importants ou une facturation sur devis, contactez-nous.